尽管一些企业已恢复运营,但对冠状病毒的担忧远未结束。许多办公室仍然关闭,旅行继续暂停,员工仍然选择在家工作。那么,在这个困难时期,品牌是如何管理的呢?虽然许多品牌受到疫情冲击极大,但其他品牌却在繁荣发展。
为了了解冠状病毒的爆发对在华企业的影响,我们有幸地采访了出生于比利时的甜点大师皮埃尔·莱登(Pierre Ledent)。
1. 冠状病毒的爆发对您的本地和全球业务有何影响?
这次爆发的影响不大。Pierre Ledent才刚刚进入中国市场,所以整体上来说对我们影响不大。在日本市场,从2月的生意情况来看,尤其是情人节,销量非常不错,达到了95%的目标。与其他损失惨重的公司相比,我的生意在疫情爆发后有几天不景气,但幸运的是,销售额没有受到太大的影响。
2. 贵公司采取了哪些措施来减轻疫情造成的损失?
为了减轻疫情期间的损失,特别是日本的损失,我进行了全日本巡回的签名会,以帮助我的日本合作伙伴维持业务并继续取得成功。此外,社交媒体也是维持我们品牌的重要部分。借助于Twitter平台的营销推广,我们在日本销售的非常好。对中国来说,我正在密切关注局势。此时,最好的选择是等待。
3. 你认为你的生意要多久才能从冠状病毒爆发中恢复过来?
对日本来说,影响微乎其微,因此恢复所需的时间也将微乎其微。而且,估计明年我们会多卖3-5%。公司能否在中国继续扩张,将取决于我们何时能够销售,以及增加新的产品线,以顺利拓展中国市场。
4. 贵公司是否制定了应对疫情影响的应急计划?
由于冠状病毒爆发,我们的业务没有必要制定应急计划。皮埃尔莱登刚刚开始在中国销售,如果需要的话,我们可以将业务的一部分转包出去。此外,我们在社交媒体上的影响力也在迅速增长。我们的消费者与我们互动良好,分享积极的评论和照片,这有助于我们开拓更多的业务。
5. 由于冠状病毒的爆发,贵公司是否正在调整其营销和销售策略?
由于冠状病毒的爆发,我们正在稍微调整我们的营销和销售策略。在病毒的爆发前我们销售渠道的最大一部分是在线上销售,一旦情况平息,我们将继续在线销售。然而,我们的市场营销方法将着眼于因疫情而引起的世界经济变化,我们将根据需要进行调整,以保持竞争力。
6. 你对中国从冠状病毒爆发中复苏,你的企业在未来蓬勃发展有多大信心?
我相信中国会复苏,但我们必须拭目以待形势如何发展,世界经济受到怎样的影响。我也相信企业会成功,但这可能需要一些时间。冠状病毒的爆发和其他的爆发没有太大的区别,像非典和埃博拉,我们能够克服。但是,冠状病毒还处于早期阶段,人们对它还知之甚少,所以我们必须等待并观察会发生什么。
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